Directeur(trice) adjoint(e) au service

Barnabé Mazda St-Jean

Barnabé Mazda St-Jean est à la recherche d’un(e) directeur(trice) adjoint(e) au service dynamique, organisé(e) et orienté(e) vers l’expérience client afin de soutenir les opérations quotidiennes du département de service.

Tu es reconnu(e) pour ton leadership, ton sens des priorités et ta capacité à offrir un service à la clientèle exceptionnel? Nous voulons te rencontrer.

Responsabilités principales

• Assister le directeur du service dans la gestion quotidienne des opérations du département;
• Soutenir, encadrer et motiver l’équipe du service après-vente;
• Assurer une expérience client professionnelle, efficace et personnalisée;
• Participer à la gestion des rendez-vous, de la charge de travail et de la productivité de l’atelier;
• Collaborer étroitement avec les conseillers techniques et les techniciens afin d’assurer un bon déroulement des opérations;
• Participer au suivi des dossiers clients et à la résolution de situations problématiques;
• Veiller au respect des standards de qualité et des processus de la concession;
• Contribuer à l’atteinte des objectifs du département en matière de satisfaction client, de ventes et de rentabilité;
• Remplacer le directeur du service lors de ses absences au besoin;
• Effectuer toutes autres tâches connexes reliées au poste.

Profil recherché

• Expérience dans le domaine du service automobile;
• Expérience en gestion ou en supervision d’équipe (un atout important);
• Excellentes habiletés en communication et en service à la clientèle;
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement rapide;
• Leadership positif et esprit d’équipe;
• Bonne connaissance des logiciels et outils informatiques liés au service automobile;
• Sens de l’organisation, autonomie et professionnalisme.

Ce que nous offrons

• Poste permanent à temps plein;
• Environnement de travail stimulant et professionnel;
• Équipe dynamique et ambiance collaborative;
• Salaire compétitif selon l’expérience;
• Possibilités d’avancement au sein du groupe;
• Assurance collective et avantages sociaux.

Tu souhaites évoluer au sein d’une concession reconnue et faire partie d’une équipe passionnée?
Fais-nous parvenir ta candidature dès maintenant.